Resume Kuliah Perilaku Konsumen

Consumer Behaviour Class (Kelas Perilaku Konsumen) Tuesday Afternoon Department of Family and Consumer Science-College of Human Ecology-Bogor Agricultural University
Lecturer :
Prof. Dr. Ir. Ujang Sumarwan, MSc.
Session 1 : http://www.ujangsumarwan.blog.ipb.ac.id

Manfaat Mempelajari Perilaku Konsumen
Oleh : Anggita Widaningsih, Mayor Science Communication and Community Development
College of Human Ecology

Motivasi muncul karena adanya kebutuhan yang dirasakan oleh konsumen. Kebutuhan yang dirasakan tersebut mendorong seseorang untuk melakukan tindakan memenuhi  kebutuhan tersebut. Inilah yang disebut sebagai motivasi.

Kebutuhan yang dirasakan (felt needs) menjadi 2, yaitu :

1. Kebutuhan utilitarian, kebutuhan yang dirasakan karena manfaat fungsional.

2. Kebutuhan ekspresive atau hedonik, kebutuhan yang bersifat psikologis.

Perilaku (tindakan) adalah berorientasi tujuan. Artinya untuk memenuhi kebutuhannya, seorang konsumen harus memiliki tujuan akan tindakannya. Tujuan ada karena adanya kebutuhan.

TEORI MASLOW

Dr. Abraham Maslow adalah seorang psikolog klinis yang memperkenalkan teori kebutuhan berjenjang atau sering dikenal sebagai Teori Maslow. berikut model Hirarki Kebutuhan Maslow dilihat dari tingkat yang paling dasar :

1. Kebutuhan Fisiologi, yaitu kebutuhan tubuh manusia untuk mempertahankan hidup.

2. Kebutuhan Rasa Aman, yaitu kebutuhan perlindungan fisik bagi manusia.

3. Kebutuhan Sosial, yaitu kebutuhan yang berdasar kepada perlunya manusia berhubungan dengan manusia yang lain.

4. Kebutuhan Ego, yaitu kebutuhan intuk berprestasi.

5. Kebutuhan Aktualisasi Diri, yaitu keinginan seseorang untuk menjadikan dirinya sebagai orang yang terbaik sesuai dengan potensi dan kemampuan yang dimilikinya.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: